+43 660 8600 937Von der Anfrage bis zum ersten Tag: So startet die 24-Stunden-Betreuung
12.11.2026
Viele Familien zögern mit dem ersten Schritt, weil sie nicht wissen, was danach passiert. So läuft der Weg von der unverbindlichen Anfrage bis zur Ankunft der Betreuerin bei uns ab.
Sie haben im Kostenrechner den Preis berechnet und überlegen, ob Sie anfragen sollen? Viele Angehörige zögern an dieser Stelle, weil sie befürchten, sich damit schon festzulegen. Das ist nicht der Fall. So geht es Schritt für Schritt weiter.
1. Kosten berechnen
Mit unserem Kostenrechner sehen Sie in wenigen Minuten, was die Betreuung kostet und wie Pflegegeld und staatlicher Zuschuss den Betrag senken. Im Preis sind der Lohn der Betreuerin, die Sozialversicherung, die Fahrtkosten und die Agenturgebühr enthalten. Die einmalige Gebühr weist der Rechner gesondert aus.
2. Unverbindlich anfragen
Ihre Anfrage verpflichtet Sie zu nichts. Wir rufen Sie an, beantworten Ihre Fragen und erklären alles Nötige. Erst wenn Sie sich für die Zusammenarbeit entscheiden, erhalten Sie per E-Mail den Link zum Auftragsformular. Alle Verträge zwischen der Agentur und den Klienten werden elektronisch unterzeichnet.
3. Die passende Betreuerin auswählen
Auf Grundlage des Vertrags wählt unsere Personalabteilung eine geeignete Betreuerin aus. Ihr persönliches Profil senden wir Ihnen per E-Mail. So wissen Sie vorab, wer zu Ihnen kommt.
4. Anreise binnen 2 bis 3 Werktagen
Die Betreuerin kommt binnen 2 bis 3 Werktagen ab der Vertragsunterzeichnung zu Ihnen. Den Tag und die ungefähre Uhrzeit teilen wir Ihnen spätestens 48 Stunden vor ihrer Abreise mit. Etwa eine Stunde vor der Ankunft meldet sie sich selbst bei Ihnen. Die Anmeldung bei den Behörden übernehmen wir.
Was Sie für die ersten Tage vorbereiten können
- ein eigenes Zimmer für die Betreuerin und Zugang zu Bad oder Dusche
- eine kurze Übersicht über Tagesablauf, Gewohnheiten und Medikamente
- wichtige Telefonnummern: Hausärztin oder Hausarzt, Angehörige, Nachbarn
Aus Erfahrung wissen wir, dass die ersten drei Tage für beide Seiten die größte Umstellung sind. Danach spielt sich der Alltag meist gut ein. Sollte es trotzdem nicht passen, tauschen wir die Betreuerin auf Ihren Wunsch kostenlos aus.
Wir bleiben für Sie erreichbar
Auch nach dem Start sind wir für Sie da: werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Berechnen Sie Ihre Kosten jetzt im Kostenrechner.
Für weitere Informationen können Sie uns kontaktieren:
- telefonisch: +43 660 8600 937
- per E-Mail: info@atpersonal.at
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